O LH Alive - Discador Automático – É uma solução de comunicação direta com seu cliente, podendo ser uma gravação institucional, promocional, de pesquisa; com ou sem a interação de um operador. Todo o processo poderá ser gravado no LH Alive – Gravador, como também poderá gerar gráficos e planilhas no LH Alive Report, incorporando esses dados as suas estratégias corporativas, e caso queria, abastecendo o seu CRM.
O LH Alive - Discador , tem capacidade para importar informações de qualquer banco de dados, disparando de um ou vários canais de saída (telefones). Seu sistema inteligente controla o tempo de chamadas, sinal de ocupado, fax, colocando para o final da fila os números de telefone para uma ação futura.
A interface da solução é objetiva e intuitiva, sendo muito fácil a sua operação.
Outras características:
• Gerencia e monitora via web em tempo real;
• Facilidade na criação de campanhas para diferentes públicos;
• Importa e grava em diferentes formatos de áudio (wav, mp3);
• Cria campanhas importando os dados de qualquer formato;
• Agenda campanhas por horários;
• Funciona com linha direta ou ramal analógico/ digital/ VoIP;
• Permite que a pessoa que atende a ligação selecione opções de menu usando o telefone ou reconhecimento de voz;
• Gera relatórios estatísticos e gráficos (módulo LH Alive – Report – Opcional);
• Grava ligações e gerencia as gravações (módulo LH Alive – Gravador – Opcional);
• Possui ferramenta TTS (Text to Speech) (Módulo -Opcional);
• É possível a criação de menu para agendamento (ex.: pesquisa) chamada ocorrerá conforme indicação de cliente;
• O discador roda em plataforma aberta permitindo integração virtualmente com qualquer software.
O LH Alive - Discador , tem capacidade para importar informações de qualquer banco de dados, disparando de um ou vários canais de saída (telefones). Seu sistema inteligente controla o tempo de chamadas, sinal de ocupado, fax, colocando para o final da fila os números de telefone para uma ação futura.
A interface da solução é objetiva e intuitiva, sendo muito fácil a sua operação.
Outras características:
• Gerencia e monitora via web em tempo real;
• Facilidade na criação de campanhas para diferentes públicos;
• Importa e grava em diferentes formatos de áudio (wav, mp3);
• Cria campanhas importando os dados de qualquer formato;
• Agenda campanhas por horários;
• Funciona com linha direta ou ramal analógico/ digital/ VoIP;
• Permite que a pessoa que atende a ligação selecione opções de menu usando o telefone ou reconhecimento de voz;
• Gera relatórios estatísticos e gráficos (módulo LH Alive – Report – Opcional);
• Grava ligações e gerencia as gravações (módulo LH Alive – Gravador – Opcional);
• Possui ferramenta TTS (Text to Speech) (Módulo -Opcional);
• É possível a criação de menu para agendamento (ex.: pesquisa) chamada ocorrerá conforme indicação de cliente;
• O discador roda em plataforma aberta permitindo integração virtualmente com qualquer software.
